Chargé.e d’accueil – Bruxelles (70%)

Votre mission

Vous faites part de l’implantation de Bruxelles dont les missions principales sont :

  • L’information et le conseil du public ;
  • La mise à disposition de vélos et d’accessoires ;
  • La réparation des vélos ;
  • La vente de vélos et d’accessoires.

En collaboration avec les deux chargé·e·s d’accueil et l’équipe des mécanicien·ne·s, vous assurez un accueil de qualité pour les visiteurs de notre vélo-boutique bruxelloise. Vos principales missions sont de renseigner nos visiteurs cyclistes ou futur.es cyclistes sur les différents services de Pro Velo et la vente de matériel.

Tes tâches

  • Avec l’équipe, vous assurez un accueil de qualité en FR/NL/EN des visiteurs, sur place, par téléphone et par mail.
  • Vous gérez le stock des vélos et la vente d’articles (accessoires vélos, cartes, livres) et donnez des conseils aux clients sur les itinéraires et promotion des activités des associations cyclistes.
  • Vous apportez un soutien à la gestion des locations de vélos : préparation du matériel avant le début d’une location, d’un tour guidé, d’un événement, partage des consignes de sécurité liées à l’utilisation du vélo, etc.
  • Vous êtes en charge du suivi administratif des contrats, des factures et de l’encodage informatique.
  • Vous assurez la gestion de la caisse.
  • Vous apportez un soutien à l’ensemble des actions menées par l’implantation de Bruxelles.

Conditions d’engagement (conditions ACS) : vous êtes domicilié.e à Bruxelles, inscrit.e comme demandeur.se d’emploi inoccupé.e depuis plus de 6 mois (ou 1 jour si vous êtes âgé.e de plus de 40 ans) et avez maximum obtenu le CESS.

Profil et compétences recherchées

  • Votre écoute et votre sens du contact vous permettent de proposer un accueil de qualité et de collaborer avec vos collègues de l’accueil et de l’atelier.
  • Vous êtes intéressé.e par la mobilité douce et êtes capable de communiquer de manière positive sur le vélo.
  • Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités vous permettent de gérer au mieux le volet administratif de la fonction.
  • Autonome et orienté solutions, vous avez le sens des responsabilités.
  • Vous maîtrisez le néerlandais et/ou l’anglais.
  • Vous avez une bonne maitrise de Word et d’Excel.
  • Vous avez une bonne connaissance de la Région de Bruxelles.
  • Flexible, vous êtes prête à travailler certains samedis en haute saison, en soirée et lors de certains jours fériés.

Nous t’offrons

  • Un job passionnant et varié au sein d’une équipe dynamique.
  • Un contrat à durée indéterminée à 70%.
  • Un salaire brut mensuel entre 2538,6 et 2722 euros (salaire 03-2025 à temps plein) en fonction de l’ancienneté reconnue dans une fonction similaire.
  • Des chèques-repas d’une valeur de 7 euros, par jour de prestation.
  • 28 jours de congés par an (pour un temps plein).
  • Des éco-chèques.
  • Le remboursement des frais de déplacement domicile-travail (0,24€/km pour le vélo – 100% pour les transports en commun).
  • La récupération des heures supplémentaires.
  • Des avantages en boutique.

Intéressé·e ?

Envoyez votre lettre de motivation et CV au sein d’un fichier PDF unique nommé « Nom Prénom ACCUEIL » par mail pour le 20 avril au plus tard à l’adresse suivante : job@provelo.org.

Les entretiens auront lieu le 25 avril.

Postule maintenant!